- Підготовка до впровадження
- Визначення цілей та завдання використання CRM
- Зберіть та підготуйте дані для міграції (клієнтська база)
- Призначити відповідальних за впровадження та адміністрування системи.
- Налаштування системи
- Реєстрація та вхід у систему
- Налаштування доступів та прав користувачів
- Наповнення каталогу користувачів
- Налаштування сегментації клієнтів та джерела походження
- Міграція даних
- Імпорт існуючої бази клієнтів
- Ручне додавання клієнтів
- Перевірка коректності імпортованих даних
- Налаштування функціоналу
- Підключення та налаштування модуля воронки продажів
- Налаштування інтеграції календаря для планування зустрічей та подій
- Встановлення та налаштування віджету для збору заявок з сайту
- Тестування системи
- Проведіть тестування всіх налаштованих модулів та функцій
- Переконайтеся у правильності роботи завдань, календаря та інших елементів CRM
- Навчання користувачів:
- Проведіть навчання для всіх користувачів системи
- Поясніть основні функції та можливості CRM, включаючи мобільну версію
- Підготуйте інструкції по роботі в системі для зручності користувачів
- Запуск та підтримка:
- Запустіть систему в роботу
- Забезпечте внутрішнє адміністрування системи та оперативне вирішення можливих проблем
- Регулярно слідкуйте за оновленнями системи та доповнюйте необхідними налаштуваннями систему)
Для зручності, чек-лист впровадження системи можна завантажити за посиланням:
ЧЕК-ЛИСТ ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ